-
5 June 2024
- 4 reacties
- 60 keer bekeken
-
RonSmeets
- Nieuwkomer
- 0 reacties
Ik ben inmiddels bijna een jaar klant bij KPN voor glasvezel en tv. Als zelfstandige in de media die driekwart van de tijdthuis werkt, was ik na ruim 25 jaar blij dat er eindelijk een alternatief kwam voor snel internet (voorheen alleen viaZiggo 300+ Mbit/s verbinding beschikbaar). Laat ik vooropstellen dat ik enorm tevreden ben met KPN Glasvezel. Stabiel, snel en betrouwbaar.
Maar dan dit. Ik ben ook best veel onderweg, zowel zakelijk als privé. Ik maak dan ook veel gebruik van de optie om onderweg, in heel Europa, tv te kijken via mijn iPad, met de KPN TV App. Toen ik klant werd heb ik expliciet gevraagd of ik, net als bij Ziggo, ALLE tv-zenders in mijn pakket ook buitenshuis kon blijven kijken. ‘Ja dat kan’ was het antwoord van de verkoper. OK, ik heb het niet zelf gecheckt voordat ik het contract afsloot, maar al snel kwam ik er achter dat via de KPN TV App buitenshuis heel veel zenders NIET beschikbaar zijn. VRT, Canvas, ARD, ZDFzijn maar een paar voorbeelden. Uiteraard heb ik met KPN hierover contact gehad. Konden ze niets aan doen was het antwoord. Natuurlijk kan daar wel wat aan gedaan worden. Bij Ziggo kun je die zenders (en allemaal) immers wel gewoon overal, buiten je eigen netwerk, kijken. Kwestie van rechten regelen met de verschillende aanbieders. Enfin, KPN denkt daar dus anders over.
Daarbij kom ik bij een punt dat ik de afgelopen 20 jaar al vaker gemaakt heb. Een telecomprovider is iets anders dan een tv-provider. KPN ‘doet tv erbij’, zoals Ziggo lange tijd (voordat ze in bed stapten met Vodafone) ‘telefonie erbij deed’.
Het feit dat KPN van nature geen tv-provider is, wordt pijnlijk duidelijk wanneer je, zoals ik, de KPN TV App regelmatig gebruikt of TV kijkt via de decoder van de provider. De gebruikersinterfaces van zowel de app als de tv-software zijn ronduit bagger. Traag, vastlopers en zo onlogisch als wat. Alleen een tv-programma starten in de app vergt dubbel zoveel clicks en acties al in de app van concurrent Ziggo. Enfin, daar wen je tot op zekere hoogte nog wel aan.
Waar je echt niet aan went is de kwaliteit van de app en het aantal ‘storingen’ of foutmeldingen. Regelmatig ‘roept’ de app dat hij mijn locatie niet kan vinden waardoor een tv programma niet gestart kan worden, of midden tijdens een uitzending gestopt wordt. Het terugkijken van programma’s is telkens weer een verrassing. Start ie? Loopt ie door? Het is afwachten. En wanneer je een programma uitgesteld kijktdat nog aan de gang is, komt het regelmatig voor dat de app ineens naar de live uitzending schakelt. En dan kun je opnieuw beginnen vanaf het begin ;)
Ow, en voor wie denkt dat mijn verbinding buitenshuis wellicht een probleem is…Ik heb ook NLZiet. Die doet het letterlijk altijd, als ik maar 4Gverbinding heb (mijn iPad is nog geen 5G) of via WiFi aan mijn 5G smartphone gekoppeld ben. Dan moet je weten dat een uur TV kijken via NLZiet ongeveer 4GB data verbruikt. Bij KPN is dat de helft. Ofwel, voor NLZiet heb je meer bandbreedte nodig dan voor KPN…
Enfin, ik kan nog wel even doorgaan met ‘zeuren’ over de bizar slechte kwaliteit van de KPN TV app en TV-diensten…Stilletjes hoop ik echter dat KPN ooit tot het inzicht komt dat dit zo niet langer kan. Ikoverweeg serieus weer een terugkeer naar Ziggo. Zeker nu die ook Gigabit verbindingen leveren. Dan maar 30 euro per maand meer betalen…Alhoewel…ik denk dat Ziggo, net als KPN, ook wel ‘introductie-aanbidingen’ heeft 
;)
- Kpn tv app
4 reacties
-
PeterG
- 55998 reacties
- 2 dagen geleden 5 June 2024
Met de niet Nederlandse buiten publieke zenders zie ik dat niet veranderen. Al sinds de app er is, 2017, is het zo.
Ik heb een overzicht wat buiten de deur beschikbaar is.
https://breedbeeldweetjes.wordpress.com/zenderindeling-kpn-mobiel-kijken/
Rechten kosten geld. En de tv dienst van kpnkost in de basis, met € 12,50, nog altijd minder dan ziggo met € 14,00.
Ik heb geen behoefte aan dié zenders buiten de deur, laat staan ervoor te betalen.
Er zijn op het forum zo'n 3 / 4 opmerkingen per jaar over VRT, DUITSLAND en BBC. Er is dus ook weinig behoefte aan naar mijn indruk.
Vervang anders beide tv diensten door de online versie van canaldigitaal. Dat kan gewoon met kpn glasvezel internet. Zij hebben echter niet de Duitse zenders.
https://breedbeeldweetjes.wordpress.com/zenderindeling-canaldigitaal/
Welkom op de KPN community. Groet, Peter (TV v10 FttH). 🐱
- Like
- Quote
Reputatie 7
+30
-
Marcia van KPN
- Moderator
- 29742 reacties
- 7 uur geleden 7 June 2024
Ha
Het verschil met bijv. NL Ziet en de KPN TV app is dat zulke dienstenstandaard buffers van tot wel 90 seconden hebben. De KPN TV app app heeft een buffer van maar een paar seconden. Dit komt doordat de KPN TV app live televisie uitzendt. Als er dan een standaard buffer zou zijn, zou je te ver achter lopen op live televisie. Daarom is er een kleine buffer. Hierdoor merk je het snel als de verbinding ook maar een klein beetje instabiel is. Terwijl je dit bij andere apps minder snel merkt.
Bovendien worden de video’s op een andere manier versleuteld. Video’s voor NL Ziet kunnen van tevoren versleuteld worden. Live televisie moet ter plekke versleuteld worden. Hierdoor is voor live televisie meer bandbreedte nodig. Live televisie verbruikt 6 Mbit/s. Video’s voor Netflix en YouTube verbruiken 4 Mbit/s. Dus: Als de verbinding traag is, heb je meer last van haperingen bij live televisie.
Maak jij al gebruik van de TV+ app? We rollen deze in batches uit onder alle klanten, je kunt 'm dus niet zelf aanzetten. Maar ik ben wel benieuwd of jij 'm al hebt. En ervaar je deze problemen zowel bij terugkijken als ook bij live kijken? En hoe zit het met kijken van eventuele opnames?
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
- Like
- Quote
-
PeterG
- 55998 reacties
- 5 uur geleden 7 June 2024
NLziet is juist ook live televisie
Die heb ik ook en daarin nooit buffering ervaren. Ligt wel iets verder achter op 'live'. Iets grotere buffer dan kpn dus.
Live is relatief. Als ik het 30 seconden later zie is het voor mij live. Ook alzouik het bij kpn na 15 seconden al zien. Maar dat hebik dan niet aan, hè.
Welkom op de KPN community. Groet, Peter (TV v10 FttH). 🐱
- Like
- Quote
Reputatie 7
+30
-
Marcia van KPN
- Moderator
- 29742 reacties
- 5 uur geleden 7 June 2024
Je hebt helemaal gelijk natuurlijk, ik was in de war met KIJK. Dat is overwegend niet live. Sorry voor deze verwarring en dank voor je correctie, Peter!
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
- Like
- Quote
